<
يُرجى اختيار موقعّك

يُرجى اختيار دولتكِ من القائمة الموجودة في الأسفل لإظهار الأسعار حسب متجرك المحلي وأوقات التوصيل وتكاليف الشحن لوجهتك

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية: THE OUTNET


التاريخ: 18 مايو 2018


يلتزم موقع THE OUTNET بحماية خصوصيتكِ واحترامها. ويقدم هذا الإشعار معلومات مهمة بشأن موقع THE OUTNET والكيفية التي سنعالج بها أي بيانات شخصية تقدميها إلينا.  وللتعرف على معلومات تفصيلية حول كيفية استخدامنا لبياناتكِ الشخصية، وحول حقوقكِ فيما يخص بياناتكِ، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بالكامل.  وللتعرف على معلومات أخرى بشأن خدماتنا، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام والخاصة بنا.  

      
إذا كنتِ ترغبين في الحصول على مزيد من المعلومات عن كيفية تجميعنا لبياناتكِ الشخصية واستخدامها وتخزينها، يمكنكِ الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على privacy@theoutnet.com أو الاتصال بنا هاتفياً على 4250 022 330 44+ أو مراسلتنا بالبريد على العنوان التالي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF.  


نبذة عنا    
الموقع الإلكتروني THE OUTNET هو موقع مملوك لشركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED ويدار بواسطتها.    


وشركة NET-A-PORTER GROUP LIMITED (المشار إليها هنا بضمير المتكلم "نحن" أو "ضمير الملكية "نا" أو ضمير المفعول "نا")، هي جزء من مجموعة YOOX NET-A-PORTER GROUP. وإذا استخدمنا المصطلح "مجموعتنا"، فهذه إشارة إلينا وإلى شركاتنا الفرعية وشركتنا القابضة الرئيسية وشركاتها الفرعية (أو أي منها). ويعود مصطلح "خدماتنا على الإنترنت" إلى NET-A-PORTER، وMR PORTER، وTHE OUTNET، وتطبيقات الجوال والأجهزة اللوحية الخاصة بنا، وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي الخارجية مثل Instagram وFacebook وTwitter وPinterest و+Google وأي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى نمتلكها أو نديرها من وقت لآخر. ويعود مصطلح "خدماتنا" إلى خدماتنا على الإنترنت وأي من منتجاتنا وخدماتنا الأخرى - مثل مجلة PORTER - التي نقدمها من وقت لآخر. فإذا كنتِ تستخدمين أياً من خدماتنا، فسوف نشير إليكِ باستخدام مصطلحات "مستخدمة"، و"زائرة"، و"أنتِ"، وضمير الملكية "كـ" في هذه السياسة.   

      
لأغراض قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لسنة 2018 واللائحة العامة لحماية البيانات لسنة 2016 الصادرة عن الاتحاد الأوروبي (القانون)، فإن الجهتين المتحكمتين في أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنكِ هما شركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED الكائنة في العنوان 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, United Kingdom وشركة YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. الكائنة في العنوان Via Morimondo 17, 20143 Milan, Italy.  


ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وسبب تجميعها؟    

     
نجمع بياناتكِ الشخصية عندما تصدرين طلباً، أو تتصلين هاتفياً بفريق رعاية العميلات لدينا، أو تسجلين في الاتصالات/الرسائل التسويقية، أو تستعرضين موقعنا الإلكتروني أو تستخدمين الخدمات الأخرى التي يقدمها موقعنا الإلكتروني (www.theoutnet.com).  وتشتمل البيانات التي نجمعها على التفاصيل التي تقدميها إلينا، مثل اسمكِ ولقبكِ وعناوين الشحن وعناوين إرسال الفواتير الخاصة بكِ.  كما نجمع بيانات بشأن عادات التسوق الخاصة بكِ والصفحات والمنتجات التي استعرضتِها من خلال استخدامكِ لموقعنا الإلكتروني.  ونستخدم هذه البيانات للأغراض التالية: 

     
•    استقبال طلباتك، وتخليص إجراءات عمليات الدفع، وتسليم القطع التي اشتريتها؛
•    تقديم أي خدمات إضافية طلبتِها، مثل رسائلنا التسويقية؛
•    منحك إمكانية الوصول إلى خدماتنا المحفوظة للمستخدمات المسجلات، مثل قوائم الأمنيات والتنبيهات الخاصة بالمنتجات؛
•    تقديم أي مساعدة إليك عبر فريق رعاية العميلات لدينا؛
•    إضفاء الطابع الشخصي على زيارتكِ لموقعنا الإلكتروني وضمان أن محتوى موقعنا الإلكتروني معروض بالطريقة الأكثر فاعلية لكِ ولجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمينه.  

     
وبموجب القانون، يجب أن يكون لدينا أساسٌ قانوني صحيح لمعالجة بياناتكِ.  وفي معظم الحالات، سوف نعالج بياناتكِ لأننا لدينا عقدٌ معكِ، على سبيل المثال لتوصيل مشترياتكِ أو مجلتكِ، أو لإمدادكِ بخدمات أخرى قد طلبتِها.  كما أننا سنستخدم بياناتكِ الشخصية لإرسال رسائل التسويق ورسائل المبيعات إليكِ التي نرى أنها قد تهمكِ وذلك إذا كانت لدينا موافقةٌ صريحة منكِ على هذا النشاط، أو إذا كنتِ عميلة حالية ولدينا مصلحة مشروعة في التواصل معكِ.  ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في خدمة تلقي رسائل التسويق ورسائل المبيعات الخاصة بنا في أي وقت. 


من الذي سيعالج بياناتكِ؟  

ستتولى كل من شركتي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED وYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A معالجة بياناتكِ باعتبارهما الجهتان المتحكمتان في البيانات، وقد تتم معالجة بياناتكِ بواسطة شركات أخرى تابعة للمجموعة تتصرف بموجب تعليماتنا.    

     
ويجوز لنا أيضاً الاستعانة بخدمات موردين خارجيين للمساعدة في تلبية احتياجات أعمالنا ويجوز لنا مشاركة بياناتكِ مع هؤلاء الموردين.  وقد اختير هؤلاء الموردين بعد عملية تقييم صارمة وتم انتقاؤهم على أساس كفاءتهم وموثوقيتهم ومأمونيتهم.  ولن يتول هؤلاء معالجة بياناتكِ إلا بموجب تعليماتنا.    

      
وقد يكون مقر بعض هؤلاء الموردين وبعض الشركات التابعة للمجموعة كائناً في دول غير تابعة للاتحاد الأوروبي.  وإذا كان الأمر كذلك، يتم تنفيذ عملية نقل بياناتكِ الشخصية إلى هذه الدول على نحوٍ يتماشى مع الضمانات التي ينص عليها القانون. 


كم تبلغ فترة احتفاظنا ببياناتكِ؟  

لن نحتفظ ببياناتكِ الشخصية لفترة أطول من الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي لأجلها قدمتِ بياناتكِ الشخصية، ما لم يجيز القانون أو يفرض احتفاظنا بها لمدة أطول.  وتتفاوت مدة الاحتفاظ بحسب غرض معالجة البيانات.  على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بالبيانات التي يتم تجميعها أثناء شرائكِ للمنتجات على موقع www.theoutnet.com وفقاً لقانون الضرائب المحلي (سبع سنوات في المملكة المتحدة)، بينما يتم الاحتفاظ بالبيانات المستخدمة لإرسال رسائلنا التسويقية إليكِ حتى تطلبين إلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل التسويقية. 


ما هي حقوقكِ فيما يتعلق ببياناتكِ الشخصية؟  

بموجب القانون، يحق لكِ ما يلي: 
•    معرفة ماهية بياناتكِ الشخصية التي نقوم بمعالجتها، ومن أين أتت تلك البيانات والكيفية التي نستخدم بها تلك البيانات؛
•    مطالبتنا بتحديث البيانات التي نحتفظ بها عنكِ أو تصحيحها أو تكميلها؛
•    سحب الموافقة على معالجة بياناتكِ لغرضٍ معين؛
•    مطالبتنا بحذف بياناتكِ أو مسحها من أنظمتنا؛
•    معارضة معالجتنا لبياناتكِ أو وضع حدود لها؛
•    مطالبتنا بإمدادكِ بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ بتنسيق إلكتروني سهل القراءة، أو تحويل البيانات مباشرةً إلى طرف خارجي تحدديه أنتِ.  

      
يمكنكِ ممارسة هذه الحقوق في أي وقت من خلال مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على privacy@theoutnet.com أو الاتصال بنا هاتفياً على 4250 022 330 44+ أو مراسلتنا بالبريد على العنوان التالي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF. 

      
إذا كنتِ تعتقدين أن عملية معالجة بياناتكِ الشخصية قد تمت بطريقة غير مشروعة، يمكنكِ تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المسؤولة عن الامتثال للقواعد الخاصة بحماية البيانات الشخصية في منطقتكِ. في المملكة المتحدة، يجب تقديم الشكوى إلى مكتب مفوض شؤون المعلومات (ICO) على الموقع الإلكتروني (https://ico.org.uk/).   

      
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه لتغييرات أو إضافات من آنٍ لآخر.  وسوف نخطركِ بأي تغييرات حيثما أمكن ذلك، ولكن يرجى منكِ التحقق من المحتويات بصفة دورية.  ويكون تاريخ إصدار كل نسخة معروضاً في بداية السياسة. 


يلتزم موقع THE OUTNET بحماية خصوصيتكِ واحترامها. هذا الإشعار يحدد البيانات الشخصية التي نجمعها، والطريقة التي سنستخدم بها تلك البيانات وكيفية حفاظنا على أمان بياناتكِ.  ولمزيدٍ من المعلومات عن كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.  وللتعرف على معلومات أخرى بشأن خدماتنا، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام والخاصة بنا.  


إذا كان لديكِ سؤال لم تتم الإجابة عليه هنا، أو إذا كنتِ تودين مزيداً من المعلومات عن كيفية تجميعنا لبياناتكِ الشخصية واستخدامها وتخزينها، يمكنكِ الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على privacy@theoutnet.com أو الاتصال بنا هاتفياً على 4250 022 330 44+ أو مراسلتنا بالبريد على العنوان التالي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF. 


سوف نغطي في هذه السياسة ما يلي:    

     
1.    من هو المتحكم في البيانات؟ 
2.    ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟ 
3.    كيف نستخدم هذه البيانات الشخصية؟
4.    ما هو الأساس القانوني الذي نستند عليه فيما يتعلق بمعالجة بياناتكِ الشخصية؟ 
5.    من الذي سيعالج بياناتكِ؟ 
6.    هل ننقل بياناتكِ الشخصية إلى خارج دول الاتحاد الأوروبي؟ 
7.    كم تبلغ فترة احتفاظنا ببياناتكِ الشخصية؟ 
8.    حقوقكِ 
9.    التدابير الأمنية 
10.    الشكاوى
11.    التغييرات المجراة على هذا الإشعار
12.    مراجع قانونية وروابط إنترنت مفيدة


1.    من هو المتحكم في البيانات؟    
بموجب قانون حماية البيانات، فإن المتحكم في البيانات يتحمل المسؤولية عن ضمان الاحتفاظ ببياناتكِ بشكل آمن، وضمان إعطائكِ معلومات دقيقة عن الكيفية التي تُستخدَم بها بياناتكِ، وضمان احترام حقوقكِ فيما يتعلق ببياناتكِ.     

       
الموقع الإلكتروني THE OUTNET هو موقع مملوك لشركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED ويدار بواسطتها.  لأغراض قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لسنة 2018 واللائحة العامة لحماية البيانات لسنة 2016 الصادرة عن الاتحاد الأوروبي (القانون)، فإن الجهتين المتحكمتين في أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنكِ هما شركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED الكائنة في العنوان 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, United Kingdom وشركتنا الأم وهي شركة YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. الكائنة في العنوان Via Morimondo 17, 20143 Milan, Italy.       

        
وشركة NET-A-PORTER GROUP LIMITED (المشار إليها هنا بضمير المتكلم "نحن" أو "ضمير الملكية "نا" أو ضمير المفعول "نا")، هي جزء من مجموعة YOOX NET-A-PORTER GROUP. وإذا استخدمنا المصطلح "مجموعتنا"، فهذه إشارة إلينا وإلى شركاتنا الفرعية وشركتنا القابضة الرئيسية وشركاتها الفرعية (أو أي منها). ويعود مصطلح "خدماتنا على الإنترنت" إلى NET-A-PORTER، وMR PORTER، وTHE OUTNET، وتطبيقات الجوال والأجهزة اللوحية الخاصة بنا، وصفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي الخارجية مثل Instagram وFacebook وTwitter وPinterest و+Google وأي مواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى نمتلكها أو نديرها من وقت لآخر. ويعود مصطلح "خدماتنا" إلى خدماتنا على الإنترنت وأي من منتجاتنا وخدماتنا الأخرى - مثل مجلة PORTER - التي نقدمها من وقت لآخر. فإذا كنتِ تستخدمين أياً من خدماتنا، فسوف نشير إليكِ باستخدام مصطلحات "مستخدمة"، و"زائرة"، و"أنت"، وضمير الملكية "كـ" في هذه السياسة.   

       
إذا كان لديكِ أي استفسارات عن استخدامنا لبياناتكِ الشخصية، يرجى مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على customercare@theoutnet.com أو الاتصال بنا هاتفياً على 4250 022 330 44+ أو مراسلتنا بالبريد على العنوان التالي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF, UK.    


2.    ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟     

نحن لا نجمع ولا نعالج إلا البيانات المطلوبة للسماح لنا بتقديم خدماتنا إليكِ.  ونجمع البيانات التالية عندما تستعرضين موقع www.theoutnet.com أو تتسوقين فيه:  

أ) نعالج البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام معاملات الشراء الخاصة بكِ وإرسال مشترياتكِ، بما في ذلك اسمكِ وعنوان إرسال الفواتير، وعنوان التوصيل، وتفاصيل السداد، ورقم الهاتف الجوال، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.  ونجمع عنوان بريدكِ الإلكتروني من أجل إرسال رسالة تأكيد طلب الشراء الخاص بكِ؛ ونجمع رقم الهاتف حتى نتمكن من الاتصال بكِ في حال حدوث أي مشاكل بشأن طلبكِ.  
 
ب) نحن نجمع عنوان بريدكِ الإلكتروني عندما تشتركين في خدمة التعرف على المستجدات عبر البريد الإلكتروني.

       
ج)  عندما تسجيلين حساباً في موقع THE OUTNET، فسنجمع البيانات الخاصة باسمكِ وعنوان بريدكِ الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بكِ وبلدكِ ويوم وشهر ميلادكِ ومعلومات إضافية بشأن مصمميكِ المفضلين وتفضيلاتكِ التسويقية.    

     
د)  عندما تتصلين بفريق رعاية العميلات لدينا، قد نجمع بيانات إضافية لمساعدتنا في الإجابة عن أي استفسارات تتعلق بطلبكِ، أو التوصيل، أو عمليات الدفع، أو التسويق، أو موقعنا الإلكتروني أو أي استفسارات أخرى. 

     
هـ) نقوم بجمع ومعالجة بياناتٍ عن تصفحك لموقع www.theoutnet.com، بما في ذلك الصفحات التي زرتيها ومدى تفاعلكِ مع تلك الصفحات.  وإذا سجلتِ حساباً، فنحن نجمع بيانات التصفح بخصوص دخولكِ إلى أماكن محددة في الموقع الإلكتروني.  


و)  إذا كنتِ إحدى عميلات موقع www.theoutnet.com، أو إذا أعطيتينا موافقتكِ، فسنقوم بجمع ومعالجة بياناتكِ الشخصية المتعلقة بأنشطة التسويق المباشر الخاصة بكِ.    

        
ز)  إذا أعطيتينا بيانات شخصٍ آخر - على سبيل المثال إذا اشتريت منتجاً ليتم توصيله إلى صديق/صديقة كهدية - فنحن نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام المعاملة، مثل الاسم وعنوان التوصيل وتفاصيل اتصال أخرى خاصة بصديقكِ/صديقتكِ.  إذا كنتِ ستستلمين قطعةً كهدية، فلن نعالج بياناتكِ إلا من أجل إتمام طلب الهدية والتزاماتنا التعاقدية.  

       
ح)  عندما تستخدمين نسخة التطبيق الخاصة بموقعنا الإلكتروني، فسوف نطلب موافقتك على تجميع بيانات شخصية منك من أجل إرسال رسائل موجزة إليكِ ("تنبيهات فورية") عن المنتجات والخدمات التي نرى أنها قد تهمكِ.  وبموافقتكِ على ذلك، فسوف نجمع أيضاً بيانات بشأن استخدامكِ للتطبيق وعنوان IP الخاص بكِ، من أجل تحسين خدماتنا المقدمة إليكِ.  ويمكنكِ تعطيل خاصية التنبيهات الفورية في أي وقت من خلال تحديث إعدادات التطبيق في جهازكِ الجوال.  

  

ط) عندما تتصلين هاتفياً بفريق رعاية العميلات لدينا، فسوف تُسجَّل مكالمتكِ لأغراض التدريب ومنع الاحتيال.


3.    كيف نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها؟  

      
نقوم بتجميع ومعالجة بياناتكِ الشخصية للأغراض التالية:

       
أ) عندما تشترين منتجاً من موقع www.theoutnet.com، فنحن نطلب منكِ البيانات الشخصية اللازمة لتمكيننا من تنفيذ عقدنا معكِ - بما في ذلك استلام المدفوعات - وإجراء أي عمليات تحقق ذات صلة بمكافحة الاحتيال إذا اخترتِ السداد عن طريق بطاقة ائتمان/بطاقة خصم، وإصدار فواتير المنتج وشحنه وتوصيله فضلاً عن التعامل المحتمل مع عملية إرجاع المنتج. 

     
ب)  عند زيارتك لموقع www.theoutnet.com نجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازم لتمكيننا من تقديم خدمات الموقع الإلكتروني إليكِ، مثل وضع القطع وحفظها في حقيبة تسوقكِ.

     
ج) سوف نستخدم عند زيارتك لموقع www.theoutnet.com بعض البيانات عن استخدامكِ للموقع الإلكتروني لمساعدتنا في تحسين الموقع الإلكتروني وترويجنا للموقع الإلكتروني.  وهذا سوف يشمل بيانات عن كيفية وصولكِ إلى الموقع الإلكتروني؛ وتاريخ ووقت زيارتكِ؛ والمنتجات التي استعرضتِها وبحثتِ عنها؛ وأوقات الاستجابة الخاصة بالصفحات؛ وأخطاء التنزيل، وطول فترات الزيارات لصفحات معينة، وبيانات التفاعل مع الصفحات (مثل التمرير، والنقرات، وتمريرات مؤشر الماوس)، والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة.   

       
د)  نجمع أيضاً بيانات عن استخدامكِ لموقعwww.theoutnet.com، وذلك عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط.  وللتعرف على مزيدٍ من المعلومات بخصوص كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والطريقة التي يمكنكِ بها إيقاف تشغيل خاصية ملفات تعريف الارتباط إن أردتِ ذلك، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.   

      
هـ)  عندما تسجلين حساباً على موقع www.theoutnet.com، سوف نجمع البيانات اللازمة لضمان تمكننا من التعرف عليكِ عند معاودتكِ الزيارة وتقديم الخدمات التي يوفرها لكِ التسجيل، مثل إنشاء قائمة أمنيات أو الاشتراك في خدمة رسائل بريد إلكتروني عن مصمميك المفضلين.  وإذا كنتِ تفضلين عدم الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل رسالة البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا.  


و)  عندما تسجلين في رسائلنا التسويقية، سوف نطلب منكِ عنوان بريدكِ الإلكتروني لكي نتمكن من إرسال الرسائل الإخبارية.  وإذا كنتِ تفضلين عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل رسالة البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا.  

        
ز)  إذا اشتريتِ من موقع www.theoutnet.com، فسوف نستخدم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ - بما في ذلك سجل مشترياتكِ - من أجل التواصل بكِ عبر البريد الإلكتروني بشأن المنتجات والخدمات التي قد تهمكِ.  وإذا كنتِ تفضلين عدم التواصل معكِ بهذه الطريقة، يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل رسالة البريد الإلكتروني، أو بتحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بكِ على موقع www.theoutnet.com، أو بالاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا.  

      
ح) نحن نحلل بيانات الاتصال، وسجل المشتريات، وبيانات تصفح الإنترنت وبيانات أسلوب الحياة، وذلك من أجل تخصيص الرسائل التسويقية وطريقة عرض الموقع الإلكتروني والإعلانات على الإنترنت بما يلبي تفضيلاتكِ.  على سبيل المثال، إذا كنتِ تستعرضين منتجات مصمم أحذية معين أو اشتريتِ منها سابقاً، فقد نرسل إليكِ رسالة بريد إلكتروني لإخباركِ بأن هذه القطع عليها خصومات الآن أو لنعرض عليك منتجات مماثلة على موقعنا الإلكتروني أو كجزء من إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى.    

      
ط) عندما تتصلين بفريق رعاية العميلات لدينا، فسوف نستخدم البيانات الشخصية التي تقدميها إلينا والتي جمعناها عنكِ، وذلك من أجل الرد على طلباتكِ للمساعدة أو الحصول على معلومات.  

     
ي)  عندما تستخدمين نسخة التطبيق الخاصة بموقعنا الإلكتروني، فسوف نجمع بياناتٍ بشأن استخدامكِ للتطبيق وعنوان IP الخاص بكِ، لكي نرسل إليكِ تنبيهات فورية عن المنتجات والخدمات التي نرى أنها قد تهمكِ.   

   

ك) عندما تتصلين هاتفياً بفريق رعاية العميلات، فسوف تُسجَّل مكالمتكِ لأغراض التدريب ومنع الاحتيال.  

   

ل) سوف نستخدم معلومات الاتصال التي تقدميها إلينا من أجل إرسال رسائل الخدمة، مثل الإبلاغ بأي تغييرات أدخلت على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، أو إطلاعكِ على أحدث المعلومات بخصوص التوصيل، أو اتصالات أخرى غير تسويقية.


4 ) ما هو الأساس القانوني الذي نستند عليه فيما يتعلق بمعالجة بياناتكِ الشخصية؟  

    
بموجب القانون، يجب أن يكون لدينا سبب وجيه مشروع لاستخدام بياناتكِ الشخصية ولا يجوز لنا تجميع أو تخزين أو استخدام بياناتٍ عنكِ لا تتماشى مع ذلك السبب.  وهناك أربعة أسباب مقبولة وجيهة لاستخدامنا بياناتكِ الشخصية: 

      
1.    تعد معظم البيانات التي نجمعها منك ضروريةً لتمكيننا من تنفيذ عقدنا معكِ أو لإبرام عقد، على سبيل المثال أنتِ تقدمين عنوان إرسال فواتير وعنوان بريد إلكتروني عندما تشترين قطعةً من موقع www.theoutnet.com حتى نتمكن من تخليص إجراءات عملية الدفع وإرسال رسالة تأكيد الطلب إليكِ.    

      
2.    في بعض الحالات، سوف نطلب منكِ إذناً أو موافقةً على استخدام بياناتٍ شخصية، على سبيل المثال إذا كنتِ تودين أن نرسل إليكِ معلومات تسويقية عن قطعٍ نرى أنها قد تهمكِ عبر البريد الإلكتروني.  وإذا أعطيتينا موافقتكِ على استخدامنا لبياناتكِ الشخصية، يحق لكِ سحب هذه الموافقة في أي وقت.   

         
3.    قد يكون لنا أيضاً مصلحة مشروعة في استخدام بياناتكِ الشخصية، على سبيل المثال لضمان أن محتوى موقعنا الإلكتروني معروض إليكِ بأقصى فاعلية ممكنة، أو لضمان أن رسائلنا التسويقية مناسبة لاهتماماتكِ.  وإذا كان هذا سببنا لاستخدام بياناتكِ، يجب علينا الحرص على ألا تطغى مصالحنا على مصالحكِ ويحق لك رفض هذا الاستخدام لبياناتكِ.     

         
4.    أخيراً، قد يكون مفروضاً ولزاماً علينا استخدام بياناتكِ للوفاء بالتزام قانوني أو لحماية مصالحكِ، على سبيل المثال قد نتبادل معلومات مع منظمات متخصصة أخرى لأغراض اكتشاف الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية وسوف نحتفظ ببيانات مالية على المدى الطويل للوفاء بالتزاماتنا القانونية.


وفيما يلي الأساس القانوني لكل من الطرق التي نستخدم بها بياناتكِ الشخصية:


الأساس القانوني الذي نستند عليه لمعالجة بياناتكِ
استخدامنا لبياناتك 
1. إن تقديم بياناتكِ الشخصية لهذه الأنشطة يُعد التزاماً تعاقدياً. ولكِ كامل الحرية في إرسال بياناتكِ أو عدم إرسالها، ولكن في عدم وجود البيانات المطلوبة، فلن يمكن إتمام او تنفيذ العقد وطلباتكِ. هذا يعني أنه برغم أنك سيظل بإمكانكِ تصفح موقع www.theoutnet.com، إلا أنكِ لن تتمكني من شراء المنتجات ولن تتمكني من استخدام خدمات موقعنا الإلكتروني، مثل قائمة الأمنيات.

2. عندما تنفيذين معاملة شراء على موقع www.theoutnet.com، يتعين حينها علينا معالجة بياناتكِ الشخصية للوفاء بالتزامات القانونية وفقاً للأحكام الضريبية وأي قواعد تشريعية أخرى سارية. 
ولكِ كامل الحرية في أن تختاري الشراء منا أو لا، ولكن إذا نفذتِ معاملة شراء، سيكون حينها هذا الاستخدام للبيانات ضرورياً للوفاء بالتزاماتنا القانونية. 

3. عندما تنفيذين معاملة شراء على موقع www.theoutnet.com، سوف نستخدم بعض البيانات الشخصية لتنفيذ أنشطة مكافحة الاحتيال: فنحن لدينا مصلحة مشروعة في تنفيذ هذا النشاط لمنع حدوث أي نشاط احتيالي وملاحقة مرتكبيه قضائياً.

أ) عند شرائك منتج ما من موقع www.theoutnet.com، نطلب منكِ البيانات الشخصية اللازمة لتمكيننا من تنفيذ عقدنا معكِ - بما في ذلك استلام المدفوعات - وإجراء أي عمليات تحقق ذات صلة بمكافحة الاحتيال إذا اخترتِ السداد عن طريق بطاقة ائتمان/بطاقة خصم، وإصدار فواتير المنتج وشحنه وتوصيله فضلاً عن التعامل المحتمل مع عملية إرجاع المنتج.
ويعد استخدامنا لبياناتكِ أمراً لازماً لمصلحتنا المشروعة في ضمان الإدارة الصحيحة للخدمة التي تقدمها إليكِ.
ب)  عند زيارتك لموقع www.theoutnet.com نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتمكيننا من تقديم خدمات الموقع الإلكتروني إليكِ، مثل وضع القطع وحفظها في حقيبة تسوقك.
ويعد استخدامنا لبياناتكِ أمراً لازماً لمصلحتنا المشروعة في ضمان الإدارة الصحيحة للخدمة التي تقدمها إليكِ.
ج) سوف نستخدم عند زيارتك لموقع www.theoutnet.com بعض البيانات عن استخدامكِ للموقع الإلكتروني لمساعدتنا في تحسين الموقع الإلكتروني وترويجنا للموقع الإلكتروني.  وهذا سوف يشمل بيانات عن كيفية وصولكِ إلى الموقع الإلكتروني؛ وتاريخ ووقت زيارتكِ؛ والمنتجات التي استعرضتِها وبحثتِ عنها؛ وأوقات الاستجابة الخاصة بالصفحات؛ وأخطاء التنزيل، وطول فترات الزيارات لصفحات معينة، وبيانات التفاعل مع الصفحات (مثل التمرير، والنقرات، وتمريرات مؤشر الماوس)، والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة. 
ولقد أعطيتينا موافقتكِ على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط عبر شعار ملفات تعريف الارتباط الذي يظهر على الموقع الإلكتروني.  ويمكنكِ تحديد ملفات تعريف الارتباط التي تقبلينها، وذلك من خلال قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

وتعد بعض ملفات تعريف الارتباط أمراً لازماً لمصلحتنا المشروعة في ضمان الإدارة الصحيحة للخدمة التي تقدمها إليكِ، مثل إبقاء القطع في حقيبة تسوقكِ.
د)  نجمع أيضاً بيانات عن استخدامكِ لموقع www.theoutnet.com، وذلك عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط.  وللتعرف على مزيدٍ من المعلومات بخصوص كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والطريقة التي يمكنك بها إيقاف تشغيل خاصية ملفات تعريف الارتباط إن أردتِ ذلك، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
إن تقديم بياناتكِ الشخصية لهذه الأنشطة يُعد التزاماً تعاقدياً. ولكِ كامل الحرية في إرسال بياناتكِ أو عدم إرسالها، ولكن في عدم وجود البيانات المطلوبة، فلن يمكن إتمام او تنفيذ العقد وطلباتكِ. وهذا يعني أنه برغم أنك سيظل بإمكانكِ تصفح موقع www.theoutnet.com، إلا أنك لن تتمكني من استخدام خدمات موقعنا الإلكتروني، مثل قائمة الأمنيات أو التنبيهات المتعلقة بالمنتجات الحديثة المقدمة من مصمميكِ المفضلين.
هـ)  عندما تسجلين حساباً على موقع www.theoutnet.com، سوف نجمع البيانات اللازمة لضمان تمكننا من التعرف عليكِ عند معاودتك الزيارة وتقديم الخدمات التي يوفرها لكِ التسجيل، مثل إنشاء قائمة أمنيات أو الاشتراك في خدمة رسائل بريد إلكتروني عن مصمميك المفضلين.  وإذا كنتِ تفضلين عدم الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل رسالة البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا.
لقد أعطيتينا موافقتكِ وطلبتِ منا أن نرسل إليكِ رسائلنا التسويقية.
و)  عندما تسجلين في رسائلنا التسويقية، سوف نطلب منكِ عنوان بريدكِ الإلكتروني لكي نتمكن من إرسال الرسائل التسويقية.  وإذا كنتِ تفضلين عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه، يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل رسالة البريد الإلكتروني، أو من خلال الاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا.
ويعد استخدامنا لبياناتكِ أمراً لازماً لمصلحتنا المشروعة في ضمان تلقيكِ معلوماتٍ عن السلع والخدمات التي قد تهمكِ.
ز)  إذا اشتريتِ من موقع www.theoutnet.com، فسوف نستخدم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ - بما في ذلك سجل مشترياتكِ - من أجل التواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني بشأن المنتجات والخدمات التي قد تهمكِ.  وإذا كنتِ تفضلين عدم التواصل معكِ بهذه الطريقة، يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أسفل رسالة البريد الإلكتروني، أو بتحديث تفضيلاتك عبر موقع www.theoutnet.com، أو بالاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا.
ويعد استخدامنا لبياناتكِ أمراً لازماً لمصلحتنا المشروعة في ضمان تلقيكِ معلوماتٍ عن السلع والخدمات التي قد تهمكِ.
ح) نحن نحلل بيانات الاتصال، وسجل المشتريات، وبيانات تصفح الإنترنت وبيانات أسلوب الحياة، وذلك من أجل تخصيص الرسائل التسويقية وطريقة عرض الموقع الإلكتروني والإعلانات على الإنترنت بما يلبي تفضيلاتك.  على سبيل المثال، إذا كنتِ تستعرضين منتجات مصمم أحذية معين أو اشتريتِ منها سابقاً، فقد نرسل إليكِ رسالة بريد إلكتروني لإخبارك بأن هذه القطع عليها خصومات الآن أو لنعرض عليكِ منتجات مماثلة على موقعنا الإلكتروني أو كجزء من إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى.
إن تقديم بياناتكِ الشخصية لهذه الأنشطة يُعد التزاماً تعاقدياً. ولكِ كامل الحرية في إرسال بياناتكِ أو عدم إرسالها، ولكن في عدم وجود البيانات المطلوبة، فلن يمكن إتمام او تنفيذ العقد وطلباتكِ.
ط) عندما تتصلين بفريق رعاية العميلات لدينا، فسوف نستخدم البيانات الشخصية التي تقدميها إلينا والتي جمعناها عنكِ، وذلك من أجل الرد على طلباتكِ للمساعدة أو الحصول على معلومات.
لقد أعطيتينا موافقتكِ على الإشعارات الفورية.
ي)  عندما تستخدمين نسخة التطبيق الخاصة بموقعنا الإلكتروني، فسوف نجمع بياناتٍ بشأن استخدامكِ للتطبيق وعنوان IP الخاص بكِ، لكي نرسل إليكِ تنبيهات فورية عن المنتجات والخدمات التي نرى أنها قد تهمكِ.
ويعد استخدامنا لبياناتكِ أمراً لازماً لمصلحتنا المشروعة في ضمان حصولكِ على معلوماتٍ تتعلق بعقدنا معكِ.ك) عندما تتصلين هاتفياً بفريق رعاية العميلات، فسوف تُسجَّل مكالمتك لأغراض التدريب ومنع الاحتيال.


5 ) من الذي سيعالج بياناتكِ؟    

       
سوف تتم معالجة بياناتكِ بواسطة طاقم الموظفين الداخليين لشركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED الذين خضعوا لتدريب متخصص وتم تفويضهم لتنفيذ معالجة البيانات. ومن أجل تنفيذ عملية معالجة البيانات، قد يتم إرسال البيانات أيضاً إلى شركة تنتمي لشركة YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A، التي تنتمي إليها شركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED.
كما سيتم إرسال بياناتكِ الشخصية إلى أطراف خارجية نستعين بها لتقديم خدماتنا؛ وتلك الأطراف تم تقييمها بشكل صارم ودقيق وهم يقدمون ضماناً بالامتثال للتشريعات والقوانين السارية على معالجة البيانات الشخصية. وقد تم تعيين تلك الأطراف كجهات قائمة على معالجة البيانات وهم يزاولون أنشطتهم وفقاً للتعليمات المقدمة من شركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED وبموجب مراقبتها وسيطرتها.   

      
وتنتمي الأطراف الخارجية للفئات التالية: مشغلو الخدمات المصرفية؛ موفرو خدمة الإنترنت؛ الشركات المتخصصة في تقنية المعلومات وخدمات تكنولوجيا الاتصالات؛ شركات البريد السريع؛ الشركات التي تنفذ أنشطة تسويقية، بما في ذلك منظمات شبكات التواصل الاجتماعي؛ الشركات المتخصصة في معالجة البيانات وبحوث السوق؛ الشركات التي تقدم خدمات مراكز اتصال؛ الشركات التي تقدم خدمات نشر وتوزيع.  

     
قد يكون مفروضاً علينا في بعض الحالات الإفصاح عن بياناتكِ أو مشاركتها مع الآخرين بدون موافقتكِ، على سبيل المثال إذا كان ذلك مفروضاً علينا من جانب الشرطة أو المحاكم أو لأسباب قانونية أخرى.  ويجوز إرسال بياناتك إلى الشرطة والسلطات القضائية والإدارية - طبقاً للقانون - لأغراض التحقيق في الجرائم وملاحقتها قضائياً، ومنع الأخطار التي تهدد الأمن العام والحماية منها، وللسماح لشركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED بتأكيد حقها أو ممارستها أو الدفاع عنه، ولأسباب أخرى تتعلق بحماية حقوق الآخرين وحرياتهم.  

       
كما يجوز لنا نقل بياناتكِ الشخصية إلى مشتري أو مشتري محتمل وذلك إذا استحوذت منظمة أخرى على أصولنا.  وسيكون مفروضاً على المشتري بموجب القانون ألا يستخدم بياناتكِ الشخصية إلا على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه.   


6) نقل البيانات خارج دول الاتحاد الأوروبي

       
قد تكون بعض الأطراف الخارجية المدرجة في الفقرة "من الذي سيعالج بياناتكِ؟" موجودة في دول خارج الاتحاد الأوروبي لا توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، وفقاً لما تحدده قرارات معينة صادرة عن المفوضية الأوروبية.   

      
ولن تُنقَل بياناتكِ الشخصية إلى الدول التي لا تنتمي إلى الاتحاد الأوروبي والتي لم يتم تقييمها على أنها تقدم مستويات كافية من الحماية إلا في الحالات التالية:   

     
1.  بعد إتمام شركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED والأطراف المذكورة اتفاقيات محددة تحتوي على بنود حماية وضمانات مناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية (تُعرَف بمصطلح "البنود التعاقدية الموحدة" وتعتمدها المفوضية الأوروبية)؛ 

     
2.  إذا كان نقل البيانات أمراً ضرورياً لإتمام وتنفيذ عقدٍ بينكِ وشركة THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED (لشراء سلع معروضة على موقعنا الإلكتروني، أو للتسجيل على الموقع الإلكتروني أو لاستخدام الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني)؛

       
3. لإدارة طلباتكِ.  


7 ) كم تبلغ فترة احتفاظنا ببياناتكِ؟  

     
نحن نحتفظ ببياناتكِ الشخصية لفترة زمنية محدودة بما يتماشى مع سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.  وسوف تتفاوت فترة الاحتفاظ المحددة تبعاً لسبب معالجة بياناتكِ الشخصية.  وبعد تلك الفترة، سيتم مسح بياناتكِ نهائياً أو محو هويتكِ منها وجعلها مجهولة الهوية بطريقة لا رجعة فيها.   

      

يتم الاحتفاظ ببياناتكِ طبقاً للمعايير التالية:  

     
إذا اشتريتٍ سلعاً من موقع www.theoutnet.com، فسوف نحتفظ ببيانات الفواتير حتى نهاية الفترة المحاسبية ذات الصلة، والتي عادة ما تكون سبع سنوات من تاريخ إصدار الفواتير؛
عند قيامكِ بدفع أموال، فسوف نحتفظ بتفاصيل الدفع الخاصة بكِ إلى حين اعتماد عملية الدفع واستكمال إجراءات المحاسبة الإدارية ذات الصلة فيما يتعلق بحقكِ في السحب والشروط المطبقة على النزاعات حول الدفع؛

       
عندما تقدمين إلينا بيانات شخصية من أجل استخدام خدمات موقع www.theoutnet.com مثل الاتصالات/الرسائل التسويقية، فسوف نحتفظ ببياناتك لهذا الغرض حتى إنهاء الخدمة أو حتى تقومين بإلغاء اشتراكك في الخدمة؛  


عندما تعطينا موافقتكِ على إرسال رسائل تسويقية إليكِ، يمكنكِ سحب موافقتكِ في أي وقت.  وسوف نعتبر أن موافقتكِ ساريةً لعامين من آخر تفاعل لكِ مع أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليكِ، أو التطبيق الخاص بنا أو مع موقع www.theoutnet.com.   

    
عندما نستخدم بياناتكِ الشخصية وسجل التصفح الخاص بكِ لتحليل سلوككِ من أجل تخصيص الموقع الإلكتروني وفقاً لتفضيلاتكِ وإظهار عروض خصومات مخصصة لكِ، سوف نحتفظ بالبيانات لأغراض تحليلية حتى تطلبين منا حذفها؛

       
عندما نستخدم بياناتكِ الشخصية لأبحاث السوق واستبيانات رضا العملاء، فسوف نحتفظ بالبيانات حتى تطلبين منا التوقف.  

   

عندما تتصلين بفريق رعاية العميلات لدينا، فسوف نحتفظ بأي بيانات شخصية إضافية تقدميها إلينا تتعلق باستعلام خاص بكِ طالما بقيت عميلة نشطة لموقع www.theoutnet.com.    

  

عندما تتصلين بفريق رعاية العميلات لدينا، سوف نحتفظ بتسجيل المكالمة لمدة 6 أشهر.  ولا تسجل تفاصيل بطاقة الائتمان كجزء من المكالمة.  


8) حقوقكِ    

     
لكِ الحق في طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنكِ (وسوف نقدمها إليكِ مجاناً بمجرد تأكدنا من هويتكِ). وإذا كنتِ ترغبين في الحصول على نسخة من بعض بياناتكِ الشخصية أو جميعها، يرجى مراسلتنا بالبريد الإلكتروني أو إرسال خطاب إلينا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في هذه السياسة.    


إذا كنا نحتفظ ببيانات عنكِ، فسوف نقوم بما يلي:    

   
•    •    إعطاؤكِ وصفٍ لها

  
•    إخباركِ عن سبب احتفاظنا بها  

  
•    إخباركِ عن هوية من ستتم مشاركة بياناتكِ معه  

  
•    إخباركِ عن المدة التي سنحتفظ فيها بالبيانات

  
•    إذا كانت البيانات غير مقدمة من جانبكِ، فسوف نعطيكِ أي معلومات متاحة مثل مصدر البيانات   

  
•    إخباركِ في حال تم استخدام البيانات في اتخاذ قرارات بطريقة آلية  

  
•    إخباركِ في حال كانت البيانات مخزنة خارج دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتدابير الحماية المتبعة لحماية بياناتكِ الشخصية  

  
•    إعطاؤكِ نسخة موجزة وواضحة من البيانات   


لكِ الحق في أن تطلبي منا تصحيح أي عدم إخطاء أو عدم دقة في البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وإيقافنا عن استخدام بياناتكِ حتى يتم تصحيحها.  ونحن من جانبنا نريد أن نضمن أن بياناتكِ الشخصية دقيقة ومحدثة، وسوف يسعدنا تصحيح أو إزالة البيانات التي تعتقدين أنها غير دقيقة.     

       
إذا أعطيتينا موافقتكِ على استخدام بياناتكِ الشخصية لأغراض التسويق، يحق لكِ سحب موافقتكِ في أي وقت عن طريق الاتصال هاتفياً بفريق رعاية العميلات لدينا، أو النقر على أيقونة "unsubscribe" (إلغاء الاشتراك) الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني التسويقية أو الرد بكلمة STOP على رسالة نصية.  وبدلاً من ذلك، يمكنكِ تسجيل الدخول إلى حسابكِ في موقع www.theoutnet.com وتحديث متطلباتكِ في مركز تفضيلات التسويق الخاص بنا.  وقد تتلقين عدداً صغيراً من الاتصالات الإضافية فوراً بعد إلغاء الاشتراك، ولكننا سننفذ طلبكِ في أسرع وقت ممكن.

     
يحق لكِ في أي وقت معارضة معالجة بياناتكِ الشخصية على مصلحتنا المشروعة.  وسوف يجب عليكِ توضيح الأسباب وراء طلبكِ والسماح لنا بدراسة طلبكِ والرد عليه.  

        
لكِ الحق في أن تطلبي حذف بياناتكِ الشخصية. وبعد استلام طلبكِ ومراجعته، سوف نكون مسؤولين عن التوقف عن معالجة بياناتكِ الشخصية وحذفها على الفور، إذا كان ذلك مشروعاً.  


لكِ الحق في الحصول على نسخة من البيانات التي نقوم بمعالجتها بناءً على موافقتكِ أو على أساس عقدٍ مبرم معكِ في شكل موحد. وفي حال رغبتِ في ذلك وكان ذلك من الممكن تقنياً، فيمكننا نقل بياناتكِ مباشرةً إلى طرف خارجي تحدديه أنتِ.   

     
لممارسة أي من حقوقكِ، يمكنكِ تسجيل الدخول إلى حسابكِ، والاتصال بفريق رعاية العميلات لدينا على رقم 4250 022 330 44+ أو مراسلتنا بالبريد على العنوان التالي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED, 1 The Village Offices, Westfield London, Ariel Way, London, W12 7GF.    

      
لضمان عدم تعرض بيانات مستخدماتنا غير معرضة لانتهاكات أو استخدام غير مشروع من جانب أطراف خارجية، سوف نطلب منكِ تأكيد هويتكِ قبل تنفيذ طلبكِ.  


9) الأمن الإلكتروني


نحن نحمي بياناتكِ الشخصية باتباع تدابير أمنية تنظيمية وتقنية محددة تهدف إلى منع الاستخدام الاحتيالي أو غير المشروع لبياناتكِ الشخصية.


وعلى وجه الخصوص، نحن نطبق تدابير أمنية تضمن: تشفير بياناتكِ أو تجهيلها وإزالة هويتكِ منها وجعلها باسم مستعار؛ سرية بياناتكِ وكمالها وتوافرها بالإضافة إلى مرونة الخدمات والأنظمة القائمة على معالجة بياناتكِ؛ القدرة على استرجاع البيانات في حدوث خرق أمني للبيانات. علاوةً على ذلك، تتعهد شركة NET-A-PORTER GROUP LIMITED باختبار فعالية التدابير التقنية والتنظيمية والتحقق منها وتقييمها بصفة منتظمة من أجل ضمان التحسين المستمر لسلامة عملية معالجة البيانات.  


10) الشكاوى  

إذا كنتِ تعتقدين أن THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED تقوم بمعالجة بياناتكِ الشخصية بطريقة تتعارض مع القانون، يمكنكِ تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المسؤولة عن الامتثال للقواعد الخاصة بحماية البيانات الشخصية في منطقتكِ.   
     
في المملكة المتحدة، يمكن تقديم الشكوى إلى مكتب مفوض شؤون المعلومات (ICO). ويتوافر على الموقع الإلكتروني لمكتب مفوض شؤون المعلومات https://ico.org.uk/ مزيدٌ من المعلومات عن كيفية تقديم الشكاوى.  

طبقاً للقانون الذي تخضع له شركة YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. القائمة على التحكم في البيانات، يمكنكِ أيضاً الاتصال بالهيئة الإيطالية لحماية البيانات (IDPA). ويتوافر المزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني لهيئة Garante Privacy، http://www.garanteprivacy.it


11) التغييرات المجراة على هذا الإشعار 


نداوم على إجراء مراجعة دورية لإشعار الخصوصية الخاص بنا كي يعكس التغييرات الحادثة في خدماتنا وفي تنظيم الخصوصية. وقد تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 18 مايو 2018.  


12 ) مراجع قانونية وروابط إنترنت مفيدة.    
       
ستتولى كلاً من شركتي THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED وYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A معالجة بياناتكِ الشخصية بما يتماشى مع لائحة الاتحاد الأوروبي العامة لحماية البيانات رقم 679 لسنة 2016 (Regulation (EU) 2016/679)، وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لسنة 2018 والقواعد السارية على معالجة البيانات الشخصية (https://ico.org.uk/).