Hero Desktop

المساعدة

Hero Desktop

المساعدة

Hero Desktop

المساعدة

خيارات التوصيل

تختلف خيارات التوصيل وكذلك الأسعار. يمكنك معرفة الخيارات المتاحة حاليًا عند الدفع.

    نهدف إلى إرسال طلبك في غضون ٤٨ ساعة (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع) بمجرد قبولنا الطلب. من الممكن أن يستغرق وقتًا أطول قليلًا أثناء التصفيات وأوقات ضغط العمل. ترقبوا رسالة على بريدكم الإلكتروني بمجرد أن يتوفر لنا تفاصيل التتبع.

    الضرائب والرسوم

    نحن نشحن إلى موقعك على أساس خدمة دفع رسوم التسليم (دي دي بي)، مما يعني أنه سيتم إضافة جميع الضرائب ورسوم الاستيراد ذات الصلة إلى سعر الشراء النهائي عند خروج الطلب.

    اعتبارًا من ١ يوليو ٢٠٢٠، سيتم زيادة ضريبة القيمة المضافة من ٥٪ إلى ١٥٪.

    قيود الشحن

    نظرًا لاتفاقيات وتعليمات التجارة الدولية، لا يمكننا إرسال العناصر التالية إلى بعض الوجهات:

    • جلود الحيوانات النادرة

    • مجوهرات راقية بتشكيل معين.

    سيتم عرض رسالة على صفحة المنتج إذا لم نتمكن من شحن هذه القطع إلى موقعك. 

    تتبع الطلب

    بمجرد أن تصبح مشترياتك في طريقها إليك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط يمكنك من خلاله تتبع طلبيتك ومتابعته عبر موقعنا عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

    إذا لم يكن لديك حسابًا في  THE OUTNET، حدد خيار “تتبع الطلب” في أعلى الصفحة، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب، ثم اتبع الخطوات المبينة. 

    التوقيع على المشتريات

    يمكنك أن تشعر بالإطمئنان لأننا سنبقي مشترياتك آمنة حتى تصل إليك، وسيتم حماية طلبك ضد السرقة والتلف العرضي أثناء التسليم. وبمجرد تسليم مشترياتك إلى العنوان المحدد والتوقيع عليها، لا يعد التأمين يشملها.

    صناديق البريد

    نظرًا لأننا غير قادرين على شحن العناصر إلى عناوين وكلاء الشحن أو صناديق البريد، بما في ذلك أرامكس، تأكد من تحديد عنوان سكني أو تجاري للتسليم.

    Customs Information

    نحن نشحن إلى موقعك على أساس خدمة دفع رسوم التسليم (دي دي بي)، مما يعني أنه سيتم إضافة جميع الضرائب ورسوم الاستيراد ذات الصلة إلى سعر الشراء النهائي عند خروج الطلب.

    هل أنت بحاجة إلى المساعدة؟

    لا تترددي في التواصل معنا! نحن في خدمتكِ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

    customercare.me@theoutnet.com :البريد الإلكتروني

    اتصلي بنا على: 8008449217