Hero Desktop

Rechtliches

Hero Desktop

Rechtliches

Hero Desktop

Rechtliches

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf der Artikel auf unserer Webseite (“theoutnet.com“). Die auf theoutnet.com gekauften Produkte werden direkt von YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A. (der „Verkäufer“), einer Gesellschaft mit Alleinaktionär unter Leitung und Koordinierung von Compagnie Financière Richemont S.A., mit dem Sitz der Gesellschaft in Italien, via Morimondo 17, Mailand 20143, Unternehmensregisternummer, Steuernummer und Umsatzsteuernummer 02050461207, voll eingezahlte Stammkapital von EUR 1.339.762,93, verkauft. Auskunftsersuchen sollten an den Kundenservice gestellt werden. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unseren Hilfebereich, wo Sie Informationen über Bestellungen, Transport, Umtausch/Erstattungen und Rücksendung der auf theoutnet.com gekauften Produkte finden.

Vergessen Sie nicht, dass Sie sich an den Verkäufer immer über den Kundenservice wenden können. Für jegliche sonstigen rechtlichen Informationen bitte besuchen Sie die folgenden Bereiche: Allgemeine Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und Rückgabepolitik.

1. Unsere Geschäftspolitik

1.1 

Der Verkäufer bietet die Produkte zum Verkauf auf theoutnet.com an und seine E-Commerce-Geschäftsdienstleistungen sind ausschließlich für seine Endbenutzer, d. h. „Kunden“, verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nur von Personen über 18 Jahre anzunehmen.

1.2

Der „Kunde“ bedeutet jegliche Person, die zu Zwecken außerhalb seines oder ihres Gewerbes, Geschäfts oder Berufs handelt. Sind Sie kein „Kunde“, bitte kaufen Sie keine Produkte auf theoutnet.com.

1.3

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellungen nicht anzunehmen, die von den Benutzern erhalten worden sind, die keine „Kunden“ sind.

1.4

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nur das Angebot, die Übertragung und die Annahme von Bestellungen in Bezug auf die Produkte auf theoutnet.com zwischen den Benutzern der Website theoutnet.com und dem Verkäufer.

1.5

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf der Produkte von Drittpersonen, die auf theoutnet.com über Links, Banner oder sonstige Hypertext-Verbindungen anwesend sind. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von Drittpersonen kaufen, empfehlen wir, dass Sie ihre Geschäftsbedingungen überprüfen. Unter keinen Umständen sollte der Verkäufer für Erbringung von Dienstleistungen Dritter oder für die Ausführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Benutzern von theoutnet.com und Drittpersonen haften.

2. Aufgabe einer Bestellung und unser Vertrag mit Ihnen

2.1

Um eine Bestellung für ein oder mehrere Produkte auf theoutnet.com aufzugeben, sollen Sie Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzufügen, Ihre Rechnungs-/Lieferadresse eingeben, Ihre Lieferoption auswählen und Ihre Zahlungsmethode wählen, um Ihre Bestellung abzuwickeln.

2.2

Bevor Sie zum Kauf übergehen, bitten wir, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückgabepolitik aufmerksam durchlesen. Wenn Sie möchten, können Sie eine Kopie mit Hilfe der Druckoption ausdrucken und diese für den eigenen persönlichen Gebrauch sicher aufbewahren.

Gemäß dem Deutschen Verbraucherrecht, Abschnitt 312 j des Bürgerlichen Gesetzbuches und Abschnitt 246 des Einführungsgesetzes des Bürgerlichen Gesetzbuches, bevor Sie zum Kauf Ihrer Produkte übergehen, werden wir Ihnen eine Zusammenfassung unserer geschäftlichen und vertraglichen Verkaufsbedingungen, eine Zusammenfassung der wesentlichen Eigenschaften jedes bestellten Produktes und dessen Einzelpreis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), die Zahlungsart, die Sie für den Kauf jedes Produktes verwenden dürfen, Versandmethoden für die gekauften Produkte, Versand- und Lieferkosten, die Information des Verkäufers, die Adresse und die Kontaktdaten des Verkäufers, und auch den Liefertermin der Produkte bereitstellen. Der Verkäufer wird Ihnen auch eine Zusammenfassung der Geschäftsbedingungen für die Rücksendung der gekauften Produkte bereitstellen. Wenn es für den Kauf wichtig ist, werden Sie darüber informiert, ob Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen sollen. Sie werden an die gesetzliche Garantie der Produktkonformität erinnert, und wir werden Sie Kontaktdaten unseres Kundenservices bereitstellen und auch Sie daran erinnern, dass Sie die Plattform der Europäischen Kommission für alternative außergerichtliche Streitbeilegung benutzen können, die auf der Website http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

2.3

Auf der Bestellbestätigungsseite, die kurz vor Abwicklung Ihrer Bestellung erscheint und die einen Verweis auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Rückgabepolitik enthält, werden wir Ihnen eine Zusammenfassung jedes bestellten Produktes, den Preis (einschließlich aller anwendbaren Steuern oder Abgaben), und die Versandkosten (einschließlich aller zusätzlichen Gebühren, die erhoben werden können, wenn Sie einen Versand wählen, die schneller und/oder anders, als Standardversand ist) bereitstellen.

2.4

Wenn Sie zum Kauf übergehen, werden Sie aufgefordert, den darin angegebenen Preis zu zahlen. Vor der Abwicklung der Bestellung werden Sie aufgefordert, irgendwelche Eingabefehler zu ermitteln und zu korrigieren.

2.5

Die Bestellung wird in unsere Datenbank für die Zeit, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist, und laut Gesetz eingetragen. Sie können auf Ihre Bestellung unter „Alle Bestellungen ansehen“ in Ihrem Konto zugreifen.

2.6

Englisch ist die für den Vertrag mit dem Verkäufer verwendete Sprache.

2.7

Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben worden ist, wird der Verkäufer Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen eine automatische Empfangsbestätigung senden. Jedoch stellt dies keine Annahme Ihrer Bestätigung vom Verkäufer dar und es gibt keinen Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer zu diesem Zeitpunkt.  Ihre Bestellung wird vom Verkäufer angenommen, wenn der Verkäufer Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung sendet, dass Ihre Bestellung versandt worden ist, wobei zu diesem Zeitpunkt ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer entstehen wird. Die E-Mail über die Bestellannahme stellt einen elektronischen Bestelleingang dar und enthält die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, eine Zusammenfassung der Rückgabepolitik und alle relevanten Informationen in Bezug auf Ihre Bestellung.

2.8

Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung aus irgendwelchem Grund anzunehmen (einschließlich aller in Abschnitt 2.9 beschriebenen Gründe, oder wenn das Produkt nicht auf Lager ist), wird der Verkäufer Sie darüber informieren.

2.9

Der Verkäufer ist auch berechtigt, Ihre Bestellung unter den folgenden Umständen zu stornieren, sogar nachdem er diese angenommen hat: der Verkäufer hat einen offensichtlichen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produktes erkannt; der Verkäufer verdächtigt illegale oder betrügerische Aktivitäten; der Verkäufer behält sich das Recht vor, mehrere Mengen des Artikels zu beschränken, die an jeglichen Kunden oder Postadresse geliefert werden; oder Sie haben diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht beachtet. In diesem Fall wird der Verkäufer Sie so schnell wie möglich über diese Stornierung informieren und Sie auffordern, die Produkte zurückzusenden, falls diese schon geliefert worden sind.

2.10

Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie vorbehaltlos und verpflichten sich zur Einhaltung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in Ihrem Vertrag mit dem Verkäufer. Sollten Sie mit bestimmten Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, bitte schließen Sie Ihren Kauf auf theoutnet.com nicht ab.

2.11

Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie zu und akzeptieren diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und auch weitere auf theoutnet.com enthaltenen Bedingungen, darunter auch über Links erreichbare Bedingungen, und einschließlich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung und die Rückgabepolitik.

3. Garantien und Angabe des Produktpreises

3.1

Die Website theoutnet.com verkauft ausschließlich hochwertige und Luxusprodukte. Diese Produkte werden vom Verkäufer bei Modehäusern, Herstellern und Händlern gekauft und für Ihre strenge Qualitätskontrolle sorgfältig ausgewählt.

3.2

Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten Produkte, fehlerhaften Produkte oder Produkte geringerer Qualität, als die entsprechenden Marktstandards.

3.3

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf jeder Produktseite auf theoutnet.com angezeigt. Die Bilder der auf theoutnet.com zum Verkauf angebotenen Produkte können den tatsächlichen Kleidungsstücken wegen des verwendeten Internetbrowsers oder Bildschirms nicht entsprechen.

3.4

Gelegentliche Preisänderungen als Reaktion auf Änderungen des Währungswechselkurses, Preisabschläge oder sonstige wirtschaftliche Faktoren werden vorbehalten. 

3.5

Vor der Aufgabe Ihrer Bestellung bitte überprüfen Sie den Endpreis. Im Falle eines Fehlers in der Angabe des Produktpreises oder Berechnung der aufgeforderten Summe vom Verkäufer, wird der Verkäufer die Bestellung ablehnen und den Benutzer kontaktieren, um ihm eine Möglichkeit anzubieten, das(die) Produkt(e) zum korrekten Preis zu kaufen.

3.6

Der Verkäufer kann Kaufanforderungen aus den auf der Splash-Seite nicht aufgelisteten Ländern nicht akzeptieren.

3.7

Alle Produkte werden mit angebrachten Etiketten von THE OUTNET und der Designer (gegebenenfalls) geliefert.

3.8

Alle vom Verkäufer verkauften Produkte werden durch eine Garantie für fehlende Übereinstimmung gemäß dem anwendbaren Recht (6 Jahre in England, Wales und Nordirland und 5 Jahre in Schottland) abgedeckt. Sie sollen den Verkäufer über das Vorhandensein jeglicher solcher fehlenden Übereinstimmung innerhalb eines Zeitraums von zwei (2) Monaten vom Tag, wenn Sie die fehlende Übereinstimmung ermittelt haben, informieren. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice. Im Falle einer fehlenden Übereinstimmung dürfen Sie zwischen einer Reparatur oder einem Ersatz des Produktes auswählen. Sollen diese Rechtsbehelfe unmöglich oder unangemessen sein, sind Sie berechtigt, entweder den Verkäufer aufzufordern, eine angemessene Preisreduzierung  vorzusehen, oder den Vertrag zu kündigen.

4. Zahlungen

4.1

Die Zahlung des Preises der Produkte und der Kosten deren Versandes und Lieferung sollen gemäß einer der auf der Zahlungsseite angegebenen Methoden erfolgen. Unter keinen Umständen werden Sie nicht mehr berechnet, als die beim Verkäufer entstandenen Kosten abhängig von der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode.

4.2

Im Falle einer Zahlung mit einer Kredit-/Debitkarte werden alle Details (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über einen verschlüsselten Protokoll an die Banken gesandt, die Dienstleistungen der elektronischen Fernzahlung für den Verkäufer erbringen, ohne dass Drittpersonen jeglichen Zugang dazu haben. Diese Details werden vom Verkäufer nicht benutzt, außer Durchführung von Maßnahmen in Bezug auf Ihren Kauf oder Erstattungen im Falle der Rücksendungen, nachdem Sie Ihr Recht auf Rücksendung ausüben, oder außer Meldungen der Betrugsfälle auf theoutnet.com bei der Polizei oder sonstigen Behörden. Der Kaufpreis der Produkte und die Kosten für deren Lieferung gemäß der Angabe auf der Bestellzusammenfassungs-Seite werden Ihrem Konto im Moment, wenn Ihre Bestellung versandt wird, belastet.

4.3 Geschenkkarten

Geschenkkarten sind für den Kauf nicht mehr verfügbar. Für die Unterstützung bei der Einlösung der bestehenden Geschenkkarten bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.

4.4 Gutschrift

Gutschrift wird als ein Erstattungsverfahren nicht mehr angeboten, aber Sie können, mit einer übrig gebliebenen Gutschrift noch einkaufen und bezahlen. Um Ihren Saldo zu überprüfen oder eine Bestellung mit einer bestehenden Gutschrift aufzugeben, wenden Sie sich an den Kundenservice.

5. Gutscheincodes

5.1

Gutscheincodes ermöglichen es Ihnen, eine Ermäßigung auf Ihren Einkauf auf theoutnet.com zu erhalten. 

5.2

Das Gutscheincode-Feld wird auf der Zahlungsseite bei Bestellabschluss angezeigt: nachdem Sie die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, geben Sie den Gutscheincode ein und klicken auf „Senden“, um den Nachlass zu erhalten.

5.3

Gutscheincodes sind nicht übertragbar und es gibt keine Bargeldalternative. Sofern nicht anders angegeben, können diese nicht zusammen mit weiteren Gutscheincodes oder Angeboten genutzt werden.

5.4

Sollten Sie aus verschieden Gründen einen Artikel zurücksenden, für den Sie einen Gutscheincode benutzt haben, füllen Sie das Widerrufsformular gemäß der Richtlinien der Rückgabepolitik aus. Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert worden ist, kann der entsprechende Code wieder benutzt werden, wenn er nicht abgelaufen ist. Der Preisunterschied zwischen dem Gutscheincode und dem von Ihnen gekauften Artikel wird gemäß dem Zeitrahmen des gültigen Erstattungsverfahrens erstattet.

6. Ausverkäufe

6.1

Ausverkäufe sind für alle registrierten Kunden offen.

6.2

Kunden müssen registriert, um an diesen teilnehmen zu können.

6.3

Alle Artikel werden gemäß dem Windhundverfahren verkauft und müssen vor Ablauf der Frist für den Ausverkauf gekauft werden.

7. Versand, Lieferung und Versicherung

7.1

Für Informationen über die Lieferung bitte besuchen Sie unseren Hilfebereich und lesen Sie die Details sorgfältig durch. Die dort enthaltenen Informationen sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

7.2

Sie werden die Waren am und vom späteren Zeitpunkt besitzen, wenn: (a) wir die volle Zahlung erhalten und (b) wir die Waren an Sie liefern.

7.3

THE OUTNET versichert den Versand der bestellten Artikel ab Versandzeitpunk bis zur Lieferung an die angegebene Lieferadresse. Bei Lieferung der Waren muss der Erhalt der Bestellung durch eine Unterschrift bestätigt werden. Zu diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung der gekauften Artikel an Sie über. Wenn Sie für die Lieferung einen anderweitigen Empfänger angegeben haben (z.B. Geschenk-Option), dann akzeptieren Sie die Unterschrift dieser dritten Person als Nachweis für die Lieferung durch THE OUTNET an die angegebene Lieferadresse, zudem überträgt sich die Verantwortung auf dieselbe Weise als wären Sie selbst der Empfänger der Waren. Sie sind für die Waren von dem Zeitpunkt an verantwortlich, wenn wir diese an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

8. Kundenservice 

8.1

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Für weitere Informationen besuchen Sie in unseren Hilfebereich.

9. Rückgabepolitik

9.1

Artikel sollten im ungebrauchten Zustand und mit allen noch an den Kleidungsstücken angebrachten Etiketten von THE OUTNET und der Designer zurückgesandt werden. Beschädigte oder verschmutzte Rücksendungen werden nicht akzeptiert und dem Kunden zurückgesandt und/oder die Erstattung wird abgelehnt. Bitte sehen Sie unsere Rückgabepolitik Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den Bereich unserer Rückgabepolitik. 

10. Datenschutzerklärung

10.1

Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10.2

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wichtige Informationen über die von uns angwendeten Sicherheitsstandards enthalten.

10.3

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzerklärung können Sie sich an den Kundenservice wenden oder eine Anfrage an die E-Mail-Adresse privacy@theoutnet.com oder an den Sitz des Verkäufer senden (YOOX NET‑A‑PORTER GROUP S.p.A., via Morimondo, 17 – Mailand 20143, Italien).

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

11.1

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (einschließlich der Rückgabepolitik), deren Gegenstand und Gestaltung sie sind, werden durch das Englische Recht geregelt.

11.2

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und Ihnen, die sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt (einschließlich der Rückgabepolitik), stimmen beide, Sie und wir, zu, dass die Gerichte von England und Wales ausschließliche Zuständigkeit haben werden, mit der Ausnahme jedoch, dass wenn Sie in Nordirland wohnhaft sind, dürfen Sie eine Klage in Nordirland erheben, und wenn Sie in Schottland wohnhaft sind, dürfen Sie eine Klage in Schottland erheben.

11.3

Bitte beachten Sie, dass die Europäische Kommission eine Plattform für alternative außergerichtliche Streitbeilegung bereitstellt, die auf der Webseite http://ec.europa.eu/odr verfügbar ist.

12. Änderungen und Aktualisierungen

12.1

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (einschließlich Rückgabepolitik) können ab und zu Änderungen unterliegen. Alle Änderungen gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf theoutnet.com und sind in Bezug auf alle neuen Bestellungen gültig, die Sie nach dem Datum der Veröffentlichung aufgeben. 

Need help?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung.

E-Mail: kundenservice@theoutnet.com

Rufen Sie uns an unter: 0800 723 7580