يمكنك ممارسة حقك في إلغاء العقد المُبرم بينكِ وبين البائع خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ تقديم طلبكِ إلينا أو التاريخ الذي تستلمين (بنفسك أو يستلم شخص توكليه) فيه المنتج (المنتجات) ذات الصلة وتعيدين الطلب إلينا باستخدام إحدى الطرق التالية:        

(أ) طلب الإرجاع عبر حسابكِ على الإنترنت. إذا لم تكن مسجلاً على THE OUTNET، يمكنك إعادة الطلبية من خلال تحديد "إنشاء عملية إرجاع" الموجودة بالركن الأيمن بالأعلى في الموقع وإدخال رقم الطلبية. يرسل لكِ البائع بريدًا إلكترونيًا يؤكد استلام طلب الإرجاع الخاص بكِ؛  

(ب) تقديم أي بيان واضح آخر إلى البائع يوضح قراركِ بإلغاء العقد.  

بمجرد ممارسة حقكِ في إلغاء عقد البيع، يجب عليكِ إعادة المنتجات إلى البائع دون تأخير غير مبرر في موعد لا يتجاوز أربعة عشر (14) يومًا تُحسب من اليوم الذي أخطرتِ فيه البائع بقراركِ بالانسحاب من العقد. يرجى الاطلاع على ما ورد أدناه لمعرفة التفاصيل الخاصة بخيارات الإرجاع المتاحة لكِ.    

لا ينطبق حقك في تغيير رأيكِ وإلغاء عقد البيع فيما يتعلق بالمنتجات المخصصة أو الشخصية، أو العناصر التي تم فتحها أو إزالة ختمها بعد التسليم والبضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة العامة.    

يوصي البائع بإرجاع البضائع بالاستعانة بشركة الشحن المرشحة، التي سلمتك المنتج الخاص بك باتباع تعليمات الإرجاع الموضحة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالإرجاع، التي وصلتكِ بعد طلب الإرجاع. إذا استخدمت الملصق المطبوع مسبقًا المرفق بالطلب الأصلي أو ذكرت رقم الحساب المقدم، فلن يتعين عليكِ دفع تكاليف الإرجاع مقدمًا. سيقوم البائع بدفع رسوم الإرجاع نيابة عنك، (باستثناء الحالات التي تمارس فيها حقوقك القانونية في رفض المنتجات - على سبيل المثال لأنها معيبة أو لا تتطابق مع الوصف) وسيتم خصم رسوم الإرجاع هذه من المبلغ الذي تسترده. تُطابق الرسوم تكلفة الشحن الأصلية للطلب. من خلال استخدام خدمة التوصيل الخاصة بنا، يمكنكِ تتبع عملية الإرجاع الخاصة بكِ والتأكد من أن المنتج سيصل إلينا بشكل آمن أثناء النقل.   

إذا قررت إرجاع المنتجات باستخدام شركة شحن بديلة، فسيتعين عليك دفع تكاليف شحن عملية الإرجاع المتفق عليها مع خدمة البريد السريع. يرجى الرجوع إلى قسم المساعدة الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول عنوان مستودعنا. في هذه الحالة، سيتم تعويضكِ بمبلغ مساوٍ لتكلفة الشحن الأساسية لقيمة المشتريات مع عدم تعويضكِ عن أية مصاريف إضافية تم تكبدها عبر اختياركِ طريقة شحن أو طلبيّة أخرى مختلفة أو أسرع من الطريقة الأساسية. 

سيتم إبلاغكِ عند رفض إرجاع طلبيّتكِ في حال لم تكن مطابقة لسياسة الإرجاع لدينا. في حال تم رفض طلبيّة الإرجاع، سيتم إعادتها إليكِ. سيتحفظ المورّد بالمبلغ المدفوع ثمناً لمشترياتكِ في حال عدم رغبتكِ بإعادتها.  

يُرجى العلم أنه عند ممارسة حق الانسحاب وفقًا لما هو مذكور في الأعلى، ستتحملين مسؤولية أي نقص ناتج عن أجور النقل في قيمة المشتريات، التي قمتِ بإرجاعها إلى المورّد، بالإضافة إلى أي مبالغ ضرورية تم تكبدها للتأكد من طبيعة ومواصفات وسلامة مشترياتكِ.  قد يقوم المورّد بخصم جزء من قيمة الأموال المعادة إليكِ لتعويض انخفاض قيمة المشتريات مقابل المبلغ المدفوع بشكلٍ كامل لشرائها. على سبيل المثال، يجوز للبائع إجراء تخفيض في الحالات التالية:  

•    في حال تم استخدام المشتريات أو ارتدائها أو غسلها أو إزالة ملصق العلامة التجارية للمصمم و/أو ختم الحماية عنها أو العبث به أو عدم إرجاعه. يُرجى العلم أن بطاقة THE OUTNET تمثل جزءًا لا يتجزأ من كل منتج؛ و/أو  

•    عدم قيامك بإرجاع أي غلاف يُعد بمثابة جزء لا يتجزأ من المنتج (كحقيبة الحماية من الغبار).

سيتم إبلاغكِ في حال قرر المورّد خفض القيمة المستردة لكِ لهذا السبب. وفي هذه الحالة، يجوز لك (كخيار بديل لتخفيض قيمة مبلغك المسترد من قبل البائع)، اختيار إعادة إرسال المنتجات إليك على نفقتك الخاصة.  

في حال كان يحق لكِ إرجاع المشتريات إلى المورّد وانطبقت عليكِ جميع الشروط المذكورة في سياسة الإرجاع، سيصلكِ بريد إلكتروني يُؤكد لكِ قبول طلب الإرجاع الخاص بكِ (والذي سيشمل قيمة الأموال المستردة) وسيقوم المورّد ببدء عمليّة الإرجاع. سيكون المبلغ المسترد بمثابة القيمة الكاملة، التي دفعتها ثمن المشتريات المعنيّة، مع مراعاة أي خصومات وفقًا لما هو وارد أعلاه.   

بغض النظر عن طريقة الدفع المستخدمة، سيقوم المورّد بإرجاع الأموال بنفس طريقة الدفع، التي قمتِ باستخدامها مسبقاً بأسرع وقت ممكن، وفترة لا تتجاوز غالباً أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ إبلاغه بقراركِ في ممارسة حقكِ في إرجاع مشترياتكِ والتحقق من تطبيق العملية وفقاً للشروط المذكورة أعلاه.  بدلاً من ذلك، يمكنكم اختيار استلام الأموال المرتجعة كقسيمة مشتريات في حسابكم على موقع THE OUTNET. تعتمد عمليّة إرجاع الأموال على الطريقة المستخدمة في الأصل والتماشي مع ما يلي:      

•    الشراء بواسطة بطاقة الائتمان/الخصم: سيعتمد وقت استرداد الأموال على الشركة مصدرة البطاقة، ولكن عادة ما يتم ذلك في غضون دورتي فوترة. يكون تاريخ استحقاق الائتمان هو نفس تاريخ استحقاق الدين الأصلي. لذلك، لن تتكبدي أي خسائر فيما يتعلق بالفوائد المصرفية.

•    الدفع عن طريق PayPal: سيتم إيداع الأموال في حساب PayPal الخاص بكِ وستظهر القيمة المودعة فورًا. يعتمد السداد الفعلي لبطاقة الائتمان المرتبطة بحساب PayPal الخاص بكِ على الشركة التي أصدرت البطاقة.   

يمكنكِ استبدال مشترياتك من أجل مقاس بديل وذلك رهناً بمدى التوافر. وعند قيامِك بتقديم طلب للاستبدال، سوف تُدرَج الخيارات المتوفرة. وسوف يتم حجز المقاس البديل إلى حين استلام الطلب المرتجع وتخليص إجراءاته. وإذا كانت قطعتكِ (قطعكِ) المرتجعة متوافقةً مع الشروط المذكورة في سياسة الإرجاع، فسوف تستلمين رسالة بريد إلكتروني تؤكد لكِ قبول طلب الإرجاع الخاص بكِ وسوف نقوم بإخطارِك بمجرد شحن

قطعتكِ (قطعكِ) البديلة/المستبدلة.