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配送方法

    ご注文を確定いただいた商品は通常、ご注文完了日の翌営業日にイタリア倉庫から日本倉庫へ発送し、その後、宅急便にてお届けいたします。お届けまでの所要日数は4~6営業日が目安です。クリアランスセール等、ご注文が集中する時期は遅れが生じる場合がございます。商品を発送した時点で、お荷物の追跡番号(お問い合わせ伝票番号)を記載したEメールをお送りいたします。

    消費税

    消費税などのすべての税金は、商品価格に含まれております。商品のお届け時に追加料金をいただくことはございません。

    お届けまでにかかる日数

    ご注文を確定いただいた商品は通常、ご注文完了日の翌営業日にイタリア倉庫から日本倉庫へ発送いたします。3~4営業日後に日本倉庫からご指定のお届け先に発送するため、お届けまでの所要日数は4~6営業日を目安とさせていただいております。

    なお、クレジットカードをご利用の場合は、ご注文の処理を進める前に、ご本人確認させていただく場合があります。 確認が取れ次第、速やかに商品を発送いたします。

    配送状況の確認方法

    ご注文の商品を発送後、お荷物の追跡番号と追跡リンクを記載したメールをお送りいたします。また、サイト内マイアカウントの「ご注文履歴」からも配送状況をご確認いただけます。

    アカウント未登録のお客様はサイト上部の「サインイン」から「配送状況を確認する」を選び、ご注文番号を入力するとご確認いただけます。

    お届け時の署名と保証

    ご注文いただいた商品はお客様のもとへ安全にお届けいたします。商品は配送中の紛失、破損、盗難などの損害については保証されていますのでご安心ください。なお、商品の到着後に発生した紛失、盗難、または使用の誤りにより生じた故障および損傷は保証対象外となります。

    何かお困りですか?

    ご質問やお気づきの点がございましたら、メールまたはお電話にてカスタマーケアまでお問い合わせください。

    メールアドレス : customercare.jp@theoutnet.com

    電話 : 03 4540 4073