Hero Desktop

ヘルプ

Hero Desktop

ヘルプ

お支払い方法について

お支払方法は以下からお選びいただけます。

・クレジットカード(VISA、Master、American、Express、Visaデビット、JCB)

デビットカードでのお支払いについて

デビットカードでお支払いいただいた場合、カードの決済システムの特性上、カードの承認は注文時に行われ、同時に注文金額が銀行口座から引き落とされます。そのため、注文後にキャンセル処理をされた場合、注文金額は一旦口座から引き落とされた上で後日ご利用された銀行口座へ返金されます。また、カードの承認が2度行われた場合は二重で引き落としされる場合があります。いずれの場合も後日カード会社より返金が行われますが、返金が完了するまでの期間はカード会社により異なり、一部のカード会社については45日から60日を要する場合があります。

デビットカードをご利用の際は上記をご了承のうえ、お買い物いただきますよう、お願いいたします。

お支払い時のセキュリティについて

THE OUTNETでは、お客様により安心・安全にショッピングを楽しんでいただけるようクレジットカードの入力画面、会員登録画面などの記入の際には、お客様の個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL(Secure Sockets Layer)」と呼ばれるデータ暗号化技術を使用しています。お客様が個人情報を送信する際、SSL対応ページではブラウザの上部に「鍵」のマークが表示されております。「鍵」マークをクリックするとSSLデジタル証明書をご確認いただけます。

また、URLが「https:」と表示されている場合は、ブラウザとサーバー間で通信されているデータが暗号化され保護されていることを示します。   

さらに、クレジットカードの不正利用を防ぐために、セキュリティコード(CVV)の入力をすべてのご注文に対してお願いしております。   

なお、一部のご注文を対象に、ご本人確認をさせていただく場合がございます。 

クレジットカードの発行会社の拠点がEU圏内の場合、Payment Services Directive II/PSD2(欧州の決済サービス指令)に基づく新決済セキュリティ対策により、お支払いについてもう一段階の確認をお願いすることがございます。この場合、専用ページに追加情報をご入力いただくか、携帯電話を使用したお支払い承認が求められます。確認のお手続きが完了するとTHE OUTNETに戻ります。

また、商品を発送する前にクレジットカード会社にお客様情報を確認させていただく場合がございます。確認にお時間を要する場合、お届けまでにお時間をいただくことがございますので、予めご了承ください

カード情報の登録・保存について

アカウントをご登録いただくと、クレジットカード情報を保存できます。次回以降、お客様情報を再入力せずにチェックアウト画面に進むことができ、簡単・スピーディにご注文いただけます。

なお、ご登録済みのカード情報はカード番号の下4桁のみ表示されます。

また、アカウントに登録されたお支払い方法の追加および削除も可能です。配送先を変更・追加される場合はセキュリティ保護のためにカード情報の再入力が必要です。

何かお困りですか?

ご質問やお気づきの点がございましたら、メールまたはお電話にてカスタマーケアまでお問い合わせください。

メールアドレス : customercare.jp@theoutnet.com

電話 : 03 4540 4073